Gardena smart sileno life ne démarre plus après mise à jour du firmware

[NOBEAST]

Bonjour,

Je rencontre un problème depuis la mise à jour du firmware (via câble USB), mon robot gardena sileno life ne démarre plus et n'affiche que le symbole de téléchargement de la mise à jour à l'écran.
J'ai beau recommencer la mise à jour ou débrancher la batterie rien n'y fait...


Quelqu'un a t-il déjà rencontré / solutionné ce problème svp ?

Merci par avance

[leroidugazon]

si tu désinstalle la mise à jour

[stedswiss]

si tu désinstalle la mise à jour

Bonjour Monsieur,

En lisant votre message j'ai constaté que j'ai eu exactement le même problème. Mon robot fonctionnait parfaitement bien . C'est depuis la dernière mise à jour qu'il avait perdu tout bon fonctionnement. Ne sachant plus revenir à la borne de recharge et bien sûr il s'arrêtait du fait que la batterie se trouvait complètement vide.
Lorsque j'ai contacté le SAV de GARDENA , ils m'ont dit que je devais confier ma machine à un revendeur car elle était de 2016 et donc elle ne pouvait pas se mettre à jour avec la dernière version. Gardena ne nous a jamais informé que pour les machines de 2016 il ne fallait pas faire la mise à jour. Aujourd'hui je suis obligé de leur confier le robot.Sans cette mise à jour mon robot aurait continué à très bien fonctionné.
Si quelqu'un a d'autres solutions je suis preneur. Pour le moment je n'ai pas apporté mon robot.
Merci pour vos réponses et meilleurs voeux à tous les inscrits.

[tarzana]

Bonjour,
Vu sur le net :

- Eteindre la tondeuse
- Lancez le sileno update sur Windows
- Arrivé à l'étape de connexion, brancher le cable usb dans la tondeuse et le PC et allumer la tondeuse.
- Normalement vous devriez être connecté mais vous n'avez pas la possibilité de faire suivant.
- Fermez l'application sur le PC et la relancer et normalement elle sera enfin reconnue.

[samu]

Bonjour, suite à une mise à jour Gardena, mon robot ne redémarre plus, écran noir total. bug total.
j'ai contacté le SVA , mais pas de réponse. la mise à jour à durée 24h00 au minimum.
Je suis un peu perdu. Des conseils ?